Taka sytuacja powoduje, że nikt nie bierze odpowiedzialności za powstałe opóźnienia, nie ma też jak widać właściwej kontroli nad procesami, Wyznaczenie granic LSL i USL powinno być kompromisem pomiędzy oczekiwaniami klienta a możliwościami Firmy. Dodatkowy problem jaki się tu może pojawić to fakt, że często mamy w końcowym procesie wypłatę jakiegoś świadczenia pieniężnego. Jeśli są opóźnienia w procesie a odpowiedzialność się rozmywa z jakichś powodów to możemy doprowadzić w skrajnym przypadku do powstania bańki finansowej tj kumulacji zaległych wypłat świadczeń pieniężnych
Jeśli teraz chcielibyśmy się pozbyć zaległości powinniśmy też mieć świadomość, że może zabraknąć gotówki w kasie, może to przekraczać dostępny budżet działu, może być ograniczone dostępnymi limitami itp., itd.
czwartek, 30 kwietnia 2009, dareklipski